POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DEL USO DEL SERVICIO ODDU.
1. Introducción
Las presentes Políticas de Privacidad describen la forma en que ODDU (en adelante, «ODDU») recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que utilizan el servicio de alquiler de cargadores portátiles (power banks) mediante la aplicación móvil, el sitio web o cualquier otro canal habilitado por ODDU.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa reglamentaria y demás disposiciones aplicables.
Al aceptar las presentes Políticas de Privacidad el Usuario presta su consentimiento para que ODDU trate sus datos personales de conformidad con lo previsto.
2. Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales del Usuario serán tratados por ODDU S.A.S., CUIT 30-71928142-3, con domicilio en Chacabuco 484, Barrio Palermo, Villa Maria, Córdoba.
A los fines de las presentes Políticas de Privacidad, el Usuario podrá realizar consultas, solicitudes o ejercer los derechos previstos en la normativa aplicable a través de los siguientes canales de contacto:
• Correo electrónico: help@oddu-app.com
3. Datos personales que recopilamos
Para utilizar el servicio, el Usuario deberá proporcionar los datos personales que ODDU solicite durante el proceso de registro y utilización de la aplicación, garantizando que los mismos sean completos, veraces, exactos y se mantengan debidamente actualizados durante toda la vigencia de la relación con ODDU. El Usuario será el único responsable por la exactitud de la información suministrada y por los perjuicios que pudieran derivarse de la provisión de datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados.
Con motivo del registro y utilización del servicio, ODDU podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
• Datos identificatorios, tales como nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono y demás datos requeridos para el registro.
• Información de la cuenta del Usuario.
• Información vinculada a los alquileres realizados, incluyendo fecha, hora, estación de retiro y devolución, duración del alquiler y demás datos relacionados con la utilización del servicio.
• Información relativa a la geolocalización del cargador portátil durante el período de alquiler, exclusivamente con la finalidad de localizar, recuperar y proteger los equipos propiedad de ODDU.
• Registros técnicos, direcciones IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y demás información necesaria para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de la aplicación.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
• Registrar al Usuario y administrar su cuenta.
• Permitir la utilización del servicio de alquiler de cargadores portátiles.
• Administrar los alquileres realizados.
• Verificar la existencia de un medio de pago válido asociado a la cuenta del Usuario.
• Gestionar consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
• Prevenir fraudes, usos indebidos del servicio y otras conductas ilícitas.
• Localizar y recuperar los cargadores portátiles propiedad de ODDU cuando resulte necesario.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad y calidad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
5. Procesamiento de pagos
ODDU no procesa, administra ni almacena los datos financieros completos del Usuario.
Los pagos correspondientes al servicio y toda operación relacionada con el medio de pago registrado son procesados directamente por el proveedor del servicio de pagos que el Usuario utilice (como Mercado Pago u otro que ODDU habilite en el futuro), quien actúa bajo sus propios términos y condiciones y sus políticas de privacidad.
En consecuencia, el tratamiento de los datos financieros del Usuario se encuentra sujeto a las políticas de privacidad del correspondiente proveedor de pagos. El Usuario reconoce y acepta que toda cuestión relacionada con la autorización, rechazo, procesamiento, ejecución, compensación, acreditación, reversión, contracargos, indisponibilidad del servicio de pagos, fallas técnicas, medidas de seguridad o cualquier otro aspecto inherente al funcionamiento del proveedor del medio de pago será de exclusiva responsabilidad de dicho proveedor, sin que ello genere responsabilidad alguna para ODDU.
6. Compartición de datos personales
ODDU podrá comunicar o compartir datos personales únicamente cuando ello resulte necesario para la prestación del servicio, incluyendo:
• proveedores de infraestructura tecnológica;
• servicios de almacenamiento en la nube;
• proveedores de comunicaciones;
• servicios de soporte técnico y atención al cliente;
• proveedores de prevención de fraude;
• prestadores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
Asimismo, ODDU podrá comunicar datos personales:
• cuando el Usuario hubiera prestado su consentimiento;
• cuando ello resulte necesario para la ejecución del contrato o la prestación del servicio;
• cuando exista una obligación legal, requerimiento administrativo o una orden emitida por autoridad competente.
Los terceros que intervengan en el tratamiento deberán cumplir la normativa vigente en materia de protección de datos personales y utilizar la información únicamente para las finalidades que justifican su acceso.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas en las presente Políticas, mientras exista una relación con el Usuario o durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o la defensa de derechos de ODDU.
8. Seguridad de la información
ODDU implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales contra su destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
Asimismo, ODDU procura que sus empleados, colaboradores, proveedores y terceros que intervengan en el tratamiento de datos personales accedan únicamente a la información estrictamente necesaria para el cumplimiento de sus funciones y se encuentren sujetos a obligaciones de confidencialidad y a las medidas de seguridad que resulten aplicables.
Sin perjuicio de las medidas implementadas, el Usuario reconoce que ningún sistema informático, red de transmisión de datos o mecanismo de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta o resultar completamente inmune a accesos no autorizados, incidentes de seguridad o ataques informáticos. En consecuencia, ODDU no puede garantizar que la información permanezca absolutamente libre de toda vulnerabilidad, aunque adoptará las medidas razonables para prevenir, detectar y mitigar cualquier incidente que pudiera afectar la seguridad de los datos personales.
9. Derechos del Usuario
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, en los términos previstos por la Ley N.º 25.326.
Las solicitudes podrán efectuarse mediante los canales de contacto informados por ODDU y serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
11. Modificaciones
ODDU podrá modificar las presente Políticas de Privacidad cuando resulte necesario para adecuarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o relacionados con la prestación del servicio.
Toda modificación será informada al Usuario mediante la aplicación, el sitio web, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación habilitado por ODDU con una antelación razonable. La versión actualizada de las Políticas de Privacidad se encontrará disponible en los canales oficiales de ODDU e indicará la fecha de su última actualización.